L'organigramme

Département de la Corrèze   0555937000  Envoyer un mail

Accueil du Conseil départemental de la Corrèze

En plus de ses différents services répartis sur l'ensemble du département, le Conseil départemental de la Corrèze est heureux de vous accueillir du lundi au vendredi.

Les principales Directions et Services sont répartis dans quatre bâtiments (A, B, E et F).

Des agents d'accueil sont présents pour vous renseigner et vous orienter, de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30.

Pour toutes démarches urgentes en dehors de ces heures d'ouverture, il vous est possible de contacter le standard général des services au 05.55.93.70.00, ou d'utiliser l'interphone situé à proximité du portail livraison (à côté du bâtiment C).

L'organisation des services

Nom du fichier Type de fichier Poids
Organigramme - 01/09/2019 Pdf 6.14Mo

Schéma Départemental d'Amélioration de l'Accessibilité des Services au Public (SDAASP)

L'accessibilité des services au public est une des priorités du Département, développée dés 2004 avec les Maisons du Département puis ensuite les Maisons de la Solidarité.

Conformément à nos engagements, nous avons souhaité renforcer la proximité pour garantir l'accès des Corréziens aux services du quotidien, sur tous les territoires.
La loi NOTRe prévoit l'élaboration conjointe entre l'État et le Département d'un Schéma Départemental d'Amélioration de l'Accessibilité des Services au Public. Ce schéma d'une durée de 6 ans, a été réalisé en concertation avec les intercommunalités corréziennes, dans l'objectif d'améliorer le maillage territorial en services de proximité.
Nous avons mis l'accent sur les services essentiels (emploi, enfance, transports, commerces de proximité...), et les plus en tension (santé). Une large place a été réservée aux services innovants, notamment les services numériques dans le cadre du programme "Corrèze 100% fibre 2021".

Le médiateur départemental

Qu'est-ce qu'une réclamation ?

Une insatisfaction ou un mécontentement suite à :

  • une première demande restée sans réponse ou considérée comme insatisfaisante
  • un service public rendu à l'usager considéré comme insatisfaisant ou inexistant
  • une demande d’explication concernant un courrier reçu et non compris.

Lorsque la cellule courrier détectera une réclamation d’un usager, celle-ci sera transmise au médiateur.

Quel est son rôle ?
  • Répondre  aux sollicitations et diverses demandes
  • Rétablir une meilleure communication entre les parties
  • Effectuer un suivi des réclamations des usagers
Qui peut faire appel au médiateur ?
  • Tous les usagers estimant ne pas avoir été entendus
  • Tous les services/directions considérant le dialogue avec un usager rompu ou insatisfaisant
Où s'adresser?

Auprès de Mme Nathalie THYSSIER
picto_tel 05 55 93 71 87
picto_mail mediateur@correze.fr

Le Responsable de l’Accès aux Documents Administratifs (PRADA)

Quel est le rôle du PRADA?
  • simplifier l’exercice du droit d’accès des usagers et faire le lien avec le service en charge d’établir de la réponse au demandeur
  • permettre à l’administration d’être mieux informée des réponses à donner aux demandes de communication qui lui sont adressées
  • être l’interlocuteur unique de la CADA pour l’instruction des demandes.
Qui peut faire appel au PRADA?
  • toutes les personnes souhaitant obtenir des documents administratifs
  • tous les services/directions ayant un doute sur la possibilité de diffusion d’un document ou d’un dossier.
Où s'adresser?

Auprès de Monsieur Grégory Cantegreil

picto_tel 05 55 93 71 35
picto_mail prada@correze.fr

Plan d'accès

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